আইনি দলিল

lv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছভাবে, বাংলায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। lv18 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — তাই সমস্ত শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
মূল বিষয়গুলো

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

lv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এখানে সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে

👤
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

lv18-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

💰
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়। সঠিক ওয়ালেট নম্বর না দিলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং ক্ষতির দায় lv18 নেবে না।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত থাকে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে নির্ধারিত টার্নওভার পূরণ করতে হবে। একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

🎮
গেমিং নিয়ম

lv18-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক RNG সার টিফিকেশন প্রাপ্ত। গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে lv18 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর নিজের।

⚖️
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শাস্তি

প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে lv18 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। lv18-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

lv18.one-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lv18 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন lv18-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই আমরা অনুরোধ করছি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ শর্তাবলী

lv18 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন। lv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে lv18 আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: lv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয় সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে।

  • এই শর্তাবলী lv18.one ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • lv18 যেকোনো সময় সেবার শর্ত পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

lv18-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

একই ডিভাইস বা একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

বয়স যাচাই

lv18 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। lv18 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

  • বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হবে।
  • নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে অভিভাবক দায়ী থাকবেন।

ডিপোজিট নীতি

lv18-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট নম্বরে পাঠাচ্ছেন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া lv18-এর পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে।

ডিপোজিটের নিয়ম:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ১৫ মিনিটের বেশি দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • শুধুমাত্র নিজের নামের ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিটের সময় অবশ্যই সঠিক ট্রানজেকশন আইডি সাপোর্টকে জানাবেন। স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখা ভালো অভ্যাস।

উইথড্রয়াল নীতি

lv18 থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সঠিক ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করুন — ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
  • প্রমো বা বোনাস নেওয়ার পরে প্রথম উইথড্রয়ালে ওয়াজারিং পূরণ আবশ্যক।
  • জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

উইথড্রয়ালের সময় অবশ্যই নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেট নম্বরটি সঠিক। ভুল নম্বরে অর্থ চলে গেলে lv18 কোনো দায় নেবে না।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

lv18 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও ওয়াজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারের পাশেই উল্লেখ থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদা রাখা হয়।
  • বোনাসের ওয়াজারিং পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধুকে ন্যূনতম একটি ডিপোজিট করতে হবে।
  • lv18 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

টিপ: বোনাস অফার সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য পেতে lv18-এর প্রমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন। ঈদ ও উৎসবের সময় বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়।

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

lv18-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও কারো পক্ষে কারচুপির সুযোগ নেই। lv18 নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে গেমের নিরপেক্ষতা যাচাই করে।

  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম ফলাফল নির্ধারণ করবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম lv18-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • lv18-এর নামে জাল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

lv18 সর্বদা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে প্রদান করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

lv18 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে lv18-এর দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে। নিচে সেই বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হচ্ছে যাতে ব্যবহারকারীরা সঠিক প্রত্যাশা নিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম হারানোর দায় lv18-এর নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য lv18 দায়বদ্ধ নয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য lv18 দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির দায় lv18 নেবে না।
  • গেমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য lv18 দায়বদ্ধ নয়।

তবে lv18 সবসময় ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে আন্তরিকভাবে চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

১০

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

lv18 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • শর্ত পরিবর্তনের ইতিহাস সবসময় পেজের নিচে তারিখসহ উল্লেখ থাকবে।
১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। একইভাবে, lv18-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে:

  • স্বেচ্ছায় বন্ধের আবেদন করলে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
  • নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতিও নেওয়া যাবে।
  • একবার স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে একই তথ্যে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং: যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনা বিচারে সাহায্য করব।

১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। lv18-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
  • বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

যেকোনো অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

সর্বশেষ পর্যালোচনা
জানুয়ারি ২০২৫ — lv18 আইনি দল কর্তৃক অনুমোদিত

lv18-এ এখনই যোগ দিন!

বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট এবং সেরা গেম অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন — প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাচ্ছেন!